TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – ECOX LOGISTICS AND TRADING CORPORATION EIRL
Última actualización: octubre de 2025
OBJETO
Los presentes Términos regulan el acceso y uso del sitio web Www.ecox.pe, así como las relaciones comerciales que puedan surgir entre ECOX LOGISTICS AND TRADING EIRL y los usuarios que adquieran o soliciten sus productos o servicios.
USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma responsable, lícita y conforme a las normas peruanas vigentes. Queda prohibido el uso del sitio para fines fraudulentos, difamatorios o que puedan dañar la imagen de ECOX o de terceros. ECOX se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
REGISTRO Y DATOS PERSONALES
Algunos servicios pueden requerir registro del usuario, quien debe proporcionar información veraz y actualizada. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en www.ecox.pe/politica-de-privacidad o escribiendo a privacidad@ecox.pe.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
ECOX ofrece productos de importación, equipamiento electrónico y soluciones tecnológicas. Las imágenes y descripciones son referenciales y pueden variar según disponibilidad del proveedor. Los precios publicados pueden modificarse sin previo aviso, respetando siempre los pedidos confirmados.
PEDIDOS Y FORMAS DE PAGO
Los pedidos podrán realizarse a través de la web, WhatsApp Business o correo contacto@ecox.pe. Los medios de pago aceptados son transferencias bancarias, Yape, Plin u otros informados oficialmente. ECOX no se hace responsable por pagos realizados a cuentas no autorizadas.
ENVÍOS Y ENTREGA
ECOX realiza envíos a nivel nacional mediante reparto propio o empresas de courier. El tiempo de entrega depende del destino y disponibilidad del producto. El cliente debe proporcionar una dirección correcta; reenvíos por error en la dirección tendrán costo adicional.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Todos los productos cuentan con garantía del fabricante o importador. El cliente debe reportar defectos dentro de las 48 horas de recibido el producto. No se aceptan devoluciones por mal uso o desgaste natural. Solicitudes de cambio o devolución deben gestionarse escribiendo a soporte@ecox.pe.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (logos, textos, imágenes, diseños, marcas, catálogos) es propiedad de ECOX o de sus proveedores. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ECOX no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni se responsabiliza por daños derivados de su uso. No se hace responsable por interrupciones, errores técnicos o accesos no autorizados fuera de su control.
MODIFICACIONES
ECOX podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web. Las modificaciones tendrán vigencia desde su publicación.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los Términos se rigen por las leyes del Perú. Cualquier controversia derivada será resuelta por los tribunales competentes de Lima.
CONTACTO
Para consultas o reclamos sobre estos Términos, comuníquese con nosotros:
contacto@ecox.pe
900 766 007